猿でも解る電子マネーEdyのQ&A
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電子マネー「Edy」アプリが起動しない
- 携帯電話の電源を切り、電池パック及びICカードを一旦外してから挿し直しを行ってください。その後、再度電源を入れアプリを起動してください。
- 携帯電話の時刻が設定されているかご確認ください。設定されていなければ時刻を設定し、再度アプリを起動してください。
- 一部の携帯電話会社・機種では、アプリのダウンロード時と別のICカード（FOMAカード、auICカード、USIMカード）を入れたり、ICカード内の携帯電話所有者の登録情報を変更した場合、Edyアプリを含む一部のアプリが起動しなくなる場合があります。
各携帯電話会社及び携帯電話販売店にご相談ください。
