ANAマイレージクラブリニューアル！

2008年4月、ANAマイレージクラブがサービスを大幅にリニューアル。今まで以上に“貯めやすく”“使いやすい”サービスとして生まれ変わった。マイルを貯めている会員はもちろん、マイルと深い関係があるEdyユーザーにとっても気になるニュース。4月1日からのスタートを直前に控え、その魅力を広報担当の方に聞いた。

Edyとの提携で、利用シーンが一気に拡大

ANAマイレージクラブが誕生して今年で11年目。ANAを利用されるお客様への会員サービスとして継続してきましたが、2003年にスタートしたEdyとの提携は、会員が急増する大きなターニングポイントでしたね。それまでは、マイルが貯まっても使うチャンスが少ないという方も多かったのですが、マイルからEdyへと交換できるようになったことで、特典をより有効に使っていただけるようになりました。飛行機に乗らなければ貯まらなかったマイルが、ふだんの生活でのショッピングでも貯まるようになり、私どものサービスがより多くのシーンへと広がっていきました。

お客様にとっては、マイルとEdyはひとつのサービスなんですよ。たとえば、飛行機利用の少ないお客様でも、日常生活の中Edyでの支払いでマイルが貯まり、貯まったマイルを無駄にせず使えます。ANAを常日頃から身近に感じていただけるようになり、今すぐに飛行機に搭乗していただかなくても、将来的にANAを利用していただける関係づくりにもつながるわけです。長い目でユーザーとのコミュニケーションが図れるということも、提携がもたらした大きなメリットのひとつですね。

貯める楽しさ、使う楽しさを、幅広く提供したい

昨年、ANAマイレージクラブが誕生10周年という節目を迎えたのを機に、サービス内容を大幅にリニューアルし、今年4月1日から新しくスタートを切ります。誕生以来10年の間にいろいろと手を加えてきたことで複雑化し、わかりづらくなってきたサービス内容を、お客様からいただいたお声を反映し、シンプルに再構築しようとしたのがきっかけです。搭乗した分だけお得になる仕組みになっており、搭乗回数が少ない方にも公平にサービスをご提供します。マイルの有効期限を延長したほか、シーズンと距離に連動した特典航空券など、より貯まりやすく、より使いやすく、より楽しんでいただけるサービスとして生まれ変わります。

現在、会員の約半数近くの方がEdy搭載カードをご利用されておりますが、国内線・国際線の完全チケットレス化を迎えた今、ますます活躍することになるでしょう。また、私どもが実施する搭乗促進キャンペーンでもEdyをプレゼントしていますので、飛行機に乗った後も日常生活の中でお得さを体感していただけます。飛行機に乗る・乗らないにかかわらず、貯める楽しさと使う楽しさをふくらますサービスとして、より多くの皆様にご利用いただけたらうれしいですね。

多くのお客様からいただいた声を反映し、従来のサービスを見つめ直し、リニューアルしたANAマイレージクラブのサービス。初心者にはわかりやすく、上級会員には使いやすくなったサービスを「貯める」 「使う」 「特典」 の3段階に分けてピンポイントチェック！

マイルを貯める

【POINT1】　マイル有効期限を延長

これまで利用した月にかかわらず、利用した年の翌々年の年末までだったマイル有効期限を、利用月の36ヵ月後の月末に変更。年末にあわててマイルを使う必要はなくなった。

【POINT2】　プレミアムクラスのマイル積算アップ

これまでスーパーシートプレミアム利用時のマイル積算は、全国一律プラス100マイルだった。2008年4月から国内線に導入されるプレミアムクラスでは運賃別積算率の+50％に。遠くに飛ぶほどマイルが大きくなるわけだ。

マイルを使う

【POINT1】　距離とシーズン連動型の特典交換へ

貯まったマイルを特典航空券と交換するのに必要なマイルが国内線なら路線にかかわらず一律15,000マイルだったのが、利用距離とシーズンに応じた必要マイルが設定された。

これまで、特典航空券を利用しようとしても、トップシーズンなど使えない時期あったのが、シーズンごとの必要マイル数を設定することにより、特典航空券が1年中使えるようになった。これはマイルの使い道がひろがったといえるだろう。

ANA国内線

特典航空券必要（単位=マイル）

全旅程の距離（区間基本マイレージの合計数）	普通席
	ローシーズン	レギュラーシーズン	ハイシーズン
0～600	11,000	12,000	15,000
601～1,600	12,000	15,000	18,000
1,601～2,000	14,000	18,000	21,000
2,001～4,000	17,000	20,000	23,000

ANA国内線シーズン一覧

ローシーズン	4/1～4/24　12/1～12/25　［2009］1/5～2/10
レギュラーシーズン	5/6～8/7　8/18～11/30　［2009］2/11～3/19
ハイシーズン	4/25～5/5　8/8～8/17　12/26～［2009］1/4　3/20～3/31

ANA国内線・国際線特典航空券の必要マイル数方法

1. 区間基本マイレージの合計数を計算・・・・・・・ 280+280=合計560マイルになります。
2. マイル区分を確認・・・・・・・ 560マイルは「0～600マイル」区分です。
3. 搭乗日のシーズンを確認・・・・・・・ 2008年4月1日～24日は「ローシーズン」です。
4. 必要マイル数を・・・・・・・ 「0～600マイル」→「L（ローシーズン）」→11,000マイルです。

うれしい特典

【POINT1】　新基準「プレミアムポイント」を導入

これまで、プラチナポイントと搭乗回数によってブロンズ→プラチナ→ダイヤモンドへの到達基準が設定されていたのが、これからは「プレミアムポイント」へ一本化され、よりわかりやすくなった。

【POINT2】　飛んだ分だけアップグレードが可能に

プレミアムメンバーに付与される空席のアップグレードに利用できるアップグレードポイントはこれまでステータス毎に一定だったが、2009年4月からは、プレミアムポイント獲得数に応じて付与される。ステータスの基準到達後も増え続ける楽しみが広がった。

【POINT3】　2倍のマイルでどこでも予約可能に

これまで特典航空券は、空席が少なく利用できなかったり、予約期限などといった制限があったが、2008年4月から1年間の期間限定でANA「ダイヤモンドサービス」メンバーは2倍のマイルを払うことにより、前日まで予約可能となった。