－ホテルハミングバード中央インで働くことになったきっかけは？

もともと人と接することが好きで、特にホテルはいろいろな人と接することができるので、マナーはもちろんですがサービスについても学びたいと思い入社しました。

－実際に働いて勉強になったことは？

言葉遣いや挨拶の仕方などといった接客マナーは私生活でも役立つのでとても勉強になっています。また、お客様との対応の中で、「あのようにご説明すれば良かった、このようにすれば良かった」と思うことがありますが、その一つ一つが勉強になっています。毎日が勉強の日々です。

－いつも心がけていることは？

笑顔です。特に電話での対応は、お客様とお会いしてお話をする以上に難しいです、電話での印象がホテルのイメージとしてお客様に残りますから。なので、おもてなしの気持ちが伝わるよう気をつけています。顔が見えないこそ、明るく元気な声で、「声の笑顔」を心がけています。お客様は何を求めているのか、自分は何をしてあげられるのかという気持ちを常に持ちながら、自分自身楽しんで仕事をすることで本当の笑顔で対応できると思います。

－この仕事のやりがいとは？

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、お客様から「ありがとう」と言っていただけるとこの仕事をしていて良かったなと感じます。お客様にご満足していただけることが何よりの喜びです。

－休みの日は何をして過ごしていますか？

スーパーに買い出しに出かけて料理をすることが多いです。得意料理はギョーザ。かくし味はタネにオイスターソースを入れることです。世界一おいしいギョーザになりますよ（笑）今は大根おろしとポン酢につけて食べる「みぞれ鍋」にハマっています。

－ホテルでのEdy利用状況は？

多くのお客様にご利用いただいています。男性はカード、女性は携帯電話で決済されるお客様が多いです。マイルを貯めていらっしゃるお客様が多いですね。マイルについてのお問い合わせも多いので、マイルに関する勉強もしています。

－山田さんはEdyを使っていますか？

実はまだ使ったことがないんです。決済時の「シャリ～ン♪」という特徴的な音がかっこよくて好きです。マイルを貯めているので、ぜひこれから使いたいです。

－最後にホテルのPRをお願いします。

今ならインターネットからのご予約に限り、ANAマイレージクラブ会員様に600マイルを付与しています。その他、おトクな宿泊プランを多数ご用意、朝食も無料サービスしておりますので、ぜひご宿泊ください！

最近更新のピカイチスタッフ

• 33:なるみ乃　薬院店　座親　亜紀 さん 2009/6/29
• 32:アジアンバール名古屋テレビ塔店・ゼロディグリーズ　高橋一矢 さん 2009/5/29
• 31:イタリアンレストランヒッコリー 本多　広幸 さん 2009/5/29
• 30:伏見のうまいもん舎 「山」 内田良二 さん 2009/4/30
• 28:アスナルデンタルクリニック 林田 富貴さん 2009/4/2
• 27:魚菜肴処 幸陽丸 岡 こずえさん 2009/4/2
• 26:ホテルハミングバード中央イン 山田 恵さん 2009/2/26
• 25:ロイヤルガーデン まりあさん 2009/2/26
• 24：RED SPICE（レッドスパイス）加藤 丈博 さん 2009/2/2
• 23：ホテルコムズ福岡 高僧 円さん 2009/2/2
• 22：純豆腐 Pada Pada（スンドゥブ パダパダ）瀬戸 ひろえ さん 2008/12/26
• 21：2丁目Café 丸の内店 柘植 沙耶花 さん 2008/12/26
• 20：小倉魚町十徳や 徳岡 聖太さん 2008/12/1
• 19：BUTTERFLY CAFE あっくん・りょーへー 2008/11/4
• 18：charcoal dining arles 坪根 貴子さん 2008/10/1
• 17：助健堂 長谷川 明美さん 2008/9/1
• 16：釜めしビクトリア 桜木 智子さん 2008/8/1
• 15：ポケモンセンターナゴヤ 衣笠 健一さん 2008/7/7